Para las empresas es más fácil solucionar los problemas relacionados con la familia de un empleado con la típica frase “No se hacen excepciones a las reglas”, según la cual todo mundo se atienen a un rígido conjunto de normas; Sin embargo esto sólo producirá descontento en los trabajadores y se verá reflejado en la producción. Por eso es necesario tener en cuenta las siguientes razones al momento de atender estas solicitudes de los empleados
1. Reconocer las diferencias existentes entre los problemas a los que se enfrentan los empleados para satisfacer sus responsabilidades familiares.
Algunos trabajadores pueden tener necesidades ocasionales de tiempo libre para cumplir una obligación concreta, por ejemplo ir al médico con un hijo; o tener dificultades permanentes, como recoger a los hijos de la escuela en un horario que se cruza con el del trabajo, este último es un problema permanente, por tanto requiere pronta solución
2. Esté dispuesto a llegar a un compromiso con los empleados para satisfacer sus necesidades
No se limite a rechazar su solicitud arbitrariamente, sólo porque hay normas que no permiten atender su pedido, por ejemplo, tal vez no es posible acceder a la petición de un empleado de trabajar una hora más tarde cada mañana, sin embargo sería factible que el empleado trabajara una hora más cada tarde para compensar la diferencia.
3. Sugiera alternativas
Además de llegar a algún tipo de compromiso para tratar los problemas familiares de los empleados, haga el esfuerzo de proponer soluciones, puede que tenga usted una idea en la que el empleado no había pensado, pero aunque no lo consiga, el trabajador valorará su interés en ayudarlo
4. Sea muy cuidadoso al rechazar soluciones
Habrá veces en que la solicitud de tiempo libre de un empleado para atender problemas familiares debe ser rechazada, ya sea porque es imposible reemplazarlo, o, en raros casos, porque la petición es frívola. Sin embargo, tenga cuidado en la manera como dice “no”, hágale saber al empleado que simpatiza con su problema y sobretodo, actúe con justicia.
5. Sea justo con todo el mundo
Conceder de forma rutinaria las solicitudes de tiempo libre o ajustes de horarios a empleados que deben atender responsabilidades familiares, puede crear resentimientos entre los demás trabajadores. Aquellos que son solteros se quejarán por tener que realizar el trabajo que no pueden hacer sus compañeros, y el desagrado aumenta en los que tienen hijos y solucionan sus dificultades sin tratamientos especiales. Por eso, usted como supervisor ser paciente con las necesidades personales de los demás empleados para que vean en usted a un jefe justo con todo el mundo
